Hvis mottaker mener at gavekortet på sms ikke har kommet frem så kan grunnen være:
- Mobilen var slått av i leveringstidspunktet. Et råd er at hvis mottakere er ansatte med mobiletelefon som kun brukes på jobb, så sett leveringstidspunkt når mobilen er slått på, i arbeidstid.
- Mobilen var uten dekning.
- Mottaker har slettet sms'en. Avsender på sms er ikke et nummer men "Gavekort".
Hvis mottaker ikke har mottatt sms, kontakt kundeservice og vi kan gi ut hentekoden som du kan videreformidle til mottaker.